W obliczu katastrofalnych skutków powodzi firmy ubezpieczeniowe podjęły szereg nadzwyczajnych działań mających na celu przyspieszenie procesu likwidacji szkód. Wiele zakładów zdecydowało się na wydłużenie godzin pracy infolinii oraz zespołów zajmujących się obsługą zgłoszeń. Dodatkowo, na terenach dotkniętych żywiołem pojawiły się mobilne grupy rzeczoznawców, których zadaniem jest szybka i sprawna ocena szkód na miejscu.
W odpowiedzi na skalę kataklizmu wszystkie firmy ubezpieczeniowe wprowadziły uproszczony tryb rozpatrywania roszczeń związanych z powodzią. Celem tych działań jest jak najszybsze udzielenie pomocy finansowej poszkodowanym, aby mogli oni rozpocząć proces odbudowy i powrotu do normalnego życia.
Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń, podkreślił, że priorytetem branży jest szybkie zminimalizowanie finansowych skutków powodzi i wsparcie poszkodowanych w powrocie do codziennego funkcjonowania. Działania te są realizowane niezależnie od pomocy oferowanej przez państwo.
Według danych przedstawionych przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów, skutki powodzi dotknęły bezpośrednio około 57 tysięcy osób. Stan klęski żywiołowej ogłoszono w 749 miejscowościach. Kataklizm spowodował uszkodzenia lub zalanie ponad 11 tysięcy budynków mieszkalnych, zarówno jednorodzinnych, jak i wielomieszkaniowych. Ponadto zniszczeniu uległo ponad 6 tysięcy nieruchomości gospodarczych oraz ponad 700 obiektów użyteczności publicznej.
Firmy ubezpieczeniowe stosują kompleksowe podejście do oceny szkód powodziowych. Eksperci analizują stopień zniszczenia murów, elementów stałych oraz ruchomości domowych. Wstępna ocena rozmiaru szkód często opiera się na zdjęciach i opisach dostarczonych przez poszkodowanych. Na tej podstawie ubezpieczyciele mogą zaproponować wypłatę zaliczki lub bezspornej kwoty odszkodowania.
Należy jednak pamiętać, że ustalenie ostatecznej wysokości odszkodowania może wymagać dodatkowych oględzin, ekspertyz lub dokumentacji. W niektórych przypadkach szkody mogą być niewidoczne gołym okiem, co sprawia, że szczegółowe badania stają się niezbędne. Każda szkoda jest traktowana indywidualnie, co pozwala na dostosowanie procesu likwidacji do specyfiki danego przypadku.
Sytuacja związana z obecną powodzią pokazuje, jak istotną rolę odgrywa sektor ubezpieczeniowy w łagodzeniu skutków klęsk żywiołowych. Szybka reakcja i elastyczne podejście firm ubezpieczeniowych pozwalają na skuteczne wsparcie poszkodowanych w trudnym procesie odbudowy po katastrofie. Jednocześnie wydarzenie to podkreśla znaczenie odpowiedniego ubezpieczenia mienia jako formy zabezpieczenia przed nieprzewidzianymi zdarzeniami losowymi.
Fot. U.S. Geological Survey